Communiquez avec la Financière Fairstone

À travers la pandémie de COVID-19, la Financière Fairstone est là pour vous soutenir et continue à offrir des services. Nous sommes disponibles et prêts à vous aider, que ce soit au téléphone ou en succursale, pendant nos heures d’ouverture normales. Utilisez notre localisateur de succursales pour trouver l’adresse, les coordonnées et les heures d’ouverture de la succursale la plus près de vous et pour savoir si vous devez prendre rendez-vous avant votre visite. La Financière Fairstone respecte les exigences régionales quant aux précautions de sécurité liées à la COVID-19, telles que le port du masque.

Pour nous joindre

Nous sommes là pour vous aider

Si vous vivez les conséquences financières de la COVID-19, téléphonez à votre succursale ou composez le 800 995-2274 pour discuter avec un spécialiste des prêts des options d’allégement financier pour contrer l’impact de la COVID-19. Nous pouvons adapter ces solutions à votre situation personnelle. 

Gestion de compte en ligne

Vous pouvez gérer votre compte en ligne. Il vous suffit de vous inscrire ou de vous connecter à votre compte au moyen de la gestion de compte en ligne. Vous pourrez visualiser vos transactions, consulter votre solde et faire des paiements à partir de la maison en tout temps. Si vous avez de la difficulté à vous inscrire ou à vous connecter, veuillez téléphoner à votre succursale pour obtenir du soutien. 

Méfiez-vous des fraudeurs 

Beaucoup de fraudeurs profitent de la situation liée à la COVID-19 en se faisant passer pour des entreprises. Ils tentent d’obtenir les renseignements personnels de clients au moyen de textos ou de courriels. La Financière Fairstone ne demandera jamais à ses clients de lui envoyer des renseignements confidentiels, à moins qu’ils soient en train de remplir une demande de prêt en ligne. Si vous recevez un courriel suspect, ne cliquez sur aucun lien et ne donnez aucun renseignement. Signalez-le à votre succursale en composant le 800 995-2274.

Santé et sécurité

Nous nous concentrons sur la santé et la sécurité de nos employés, de nos clients et de nos communautés. Nous suivons les directives des représentants de la Santé publique et des gouvernements : nos succursales appliquent les mesures de distanciation physique, désinfectent toutes les surfaces fréquemment et demandent à tous les clients qui ont récemment voyagé ou qui présentent des symptômes de la grippe de ne pas se présenter en succursale et de plutôt les contacter par téléphone.

Pour plus de renseignements sur la COVID-19, consultez la page de l’Agence de la santé publique du Canada ou le site Web de votre agence de santé locale.

Nous continuerons à suivre la situation et nous adapterons nos façons de faire pour vous offrir le meilleur service. Nous vous remercions de votre confiance. Prenez soin de vous, et portez-vous bien.

Téléphone

866 915-9423

8 h à 20 h (HNE)

Lundi au vendredi

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Clavardage en direct – pendant la soumission instantanée

8 h à 17 h (HNE)
Lundi au vendredi

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Clavardage sur Facebook

8 h à 17 h (HNE)
Lundi au vendredi

Trouvez la succursale de la Financière Fairstone la plus près de vous

Vous souhaitez passer à une succursale de la Financière Fairstone ou parler à un spécialiste des prêts du coin? Notre localisateur de succursale vous aidera à trouver l’adresse, l’itinéraire, les heures d’ouverture et les coordonnées de votre succursale locale.

C’est tout simple :

  1. Faites une recherche par code postal ou par ville et province pour trouver la succursale la plus près de vous.
  2. Parcourez notre répertoire de succursales pour trouver votre succursale favorite.

Trouvez votre succursale

Joignez-vous à notre programme de partenaires affiliés 

Avez-vous un site Web ou un répertoire en ligne qui liste des produits financiers? Joignez-vous à notre programme de partenaires affiliés pour recommander des clients à la Financière Fairstone.

Vous voulez en savoir plus? Envoyez-nous un courriel à affiliateprogram@FairstoneCanada.ca et joignez-y une brève description de votre entreprise. Nous répondrons à votre message dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Vous pouvez également consulter cette page  pour en apprendre davantage sur notre programme de partenaires affiliés.